2022年4月4日 点击人次： 7130
结构化面试，也称标准化面试，是根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。结构化面试在企事业单位应聘，公务员考试亦或考研中，都是较常见的面试方法之一。
一、特征
结构化面试的主要特点在于“结构化”，此“结构化”主要体现在三个方面。
面试程序的结构化
在结构化面试过程中，有明确的阶段区分，可大致分为起始阶段、核心阶段与收尾阶段。在各个阶段，面试官要注意什么，做些什么、要达到什么目的，事先都会有相应的策划。整个面试过程较紧凑严谨。
面试试题的结构化
在面试过程中，面试官会提前明确要考察的素质，围绕这些考察角度以合适的方法、在合适的时间提出相应问题。整个面试过程的试题都是提前准备好的，面试官自由发挥的余地较小。
面试结果评判结构化
在测试中，面试官会对应每个要素准备1-3个问题，针对测试要素给出参考答案和评分标准，有统一的评分量表。从哪些角度来评判面试者的表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前会有相应的规定，并在众考官中有统一的尺度。
二、主要考查要素
在结构化面试中，面试官将根据以下几个要素对面试者进行评价计分，并做出最终决定。
综合分析
从宏观方面对总体的考虑能力；从微观方面对部分的考量能力；整体与部分（各部门）之间的关系协调能力。
语言表达
是否能理解他人意思，口齿清晰，表达流畅，有逻辑性，用词得当，有分寸。
应变能力
在压力下是否思维敏捷，情绪稳定，考虑周到。
计划、组织与协调
是否能分析机会与不利因素，并做出计划，分析现实需要与长远目标；调配、安置人、财、物。
人际交往的意识与技巧
人际合作是否主动，能否理解组织中的权属关系，能否实现有效沟通，处理人际关系是否能将原则性与有效性结合。
求职动机与拟任职位的匹配性
兴趣与岗位的匹配度，成就动机（认知需要，自我提高，自我锻炼，服务他人的需要）与岗位情况匹配；是否能认同并支持组织文化。
举止仪表
穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节。
三、细节补充
在整个面试过程中，我们不仅要保证自己在主要考察要素上充分展现自己的专业能力，面试中的一些细节问题也需要重视，正所谓“细节决定成败”，有时候，细节会影响到面试官对面试者的整体印象。
敲门
进入面试房间先敲门，听到回应后再开门进入。若不敲门，会显得没有礼貌；若敲门后不等待回应立即进入，会显得敲门只是个程序化动作，并没有用心做。
端正坐姿
面试过程中挺背坐直，不要太松弛，也不要太紧绷。保持端正的坐姿会给面试官留下一个良好的印象。
注意审题
看清楚答题要求和时间。一定要注意审题，避免审题错误导致答非所问。控制好答题时间，不宜过短也不应超时。
保持良好心态
若有一题觉得自己没有答好，不要垂头丧气，迅速调整好心态应对接下来的面试。
眼神交流
与考官进行眼神交流，让考官感受到你的真诚与自信。
表情和肢体控制
注意面部表情控制和肢体控制。不要有小表情，避免消极表情的流露，避免有小动作，比如抖腿、搓手、踮脚等，这些都会给面试官留下不好的印象。
四、面试经典问题
（一）社会现象
在《中国诗词大会》中，来自复旦附中的才女武亦姝凭借2000多首的诗词储备量赢得了比赛，受到了广泛的关注和赞赏。有些家长认为应该培养孩子像她一样饱读诗书，但也有家长认为不必效仿。你怎么看？
题目简评：要求考生能够谈到饱读诗书的意义，也能结合社会实际理解分析到“有家长认为不必效仿”的理由；能够表明清晰的态度，对于孩子的教育培养要根据个体差异、家庭环境和社会环境等因材施教。
（二）岗位匹配性
社会上有两种人，一种人是“奋斗者”，他们有强烈的竞争意识，总是想“赢”，认为成功比生活幸福更重要。还有一种人是“匹配者”，他们做事情往往从兴趣出发，认为只要适合自己就可以了。请结合自身，谈谈你是哪种人？
题目简评：能够分别分析“奋斗者”和 “匹配者”的特点，并能够结合自身经历讲述自己属于哪一种人，若能从时间维度“过去—现在—将来”体现“奋斗者”和“匹配者” 哲学思辨的“变与不变”更佳。
（三）计划组织协调
小张准备创业，想在居民小区附近开办一家实体店，目前他有三个选择：一是开一家特色面馆；二是开一个报刊亭兼营彩票；三是开一家宠物美容店。如果你是小张，为了选出最佳方案，确保可行性，你将怎样获取有效信息？
题目简评：要求灵活准确运用调研手段，并能根据题目情景创新获取信息的方式，保证信息的有效性。
（四）多件事统筹
某大学班级团支部共有4人，包括书记小林、副书记小王、委员小张和小陈，今天有以下事项需要他们去处理。如果你是书记小林，将如何协调和安排？
1. 上午9:00-12:00,小王要参加托福考试；
2. 系团委通知，请每个支部派两名支委参加换届会议，会议时间为上午10:00-11:00;
3. 小陈要代表系里参加学校大学生辩论赛，上午预赛，下午决赛；
4. 小张因父亲病重住院，每天都要去医院陪护半天；
5. 下午2:00-4:00,小林预约要参加机动车路考；
6. 学校迎新晚会的彩排时间为下午3:00-5:00,需要1人负责组织，另需1人去租借晚会服装，在彩排前送到彩排现场；
7. 辅导员给小林打电话，因班级有学生在校外与他人发生纠纷，通知小林下午3点陪他一起去处理。
题目简评：要求能正确区分轻重缓急、统筹兼顾、合理安排。
（五）人际
材料：某单位召开会议，由于会议通知没有及时发给各部门，会议时间到了，局长、副局长发现会议室空无一人，十分生气。于是，副局长叫负责会议组织工作的丁强、李明来办公室询问。以下是三人的对话：
丁强：李明，我昨天下班前说让你发通知了，你怎么没通知？
李明：我不是说我工作忙没时间吗，昨天我加班到晚上九点多。
丁强：那你当时应该跟我说，让我通知啊, 我昨天有事，一下班就先走了。
李明：我跟你说我工作忙的意思就是让你通知啊。再说你能有什么事，不就是跟朋友吃饭去了吗。
副局长：你们俩怎么干的活？都写检讨。
李明：副局长，我觉得我没错，我不应该写检讨。
副局长：必须写。
丁强：领导，那还是我来写检讨吧。
问题：你认为李明有什么错？如果你是李明，你会怎么做？
题目简评：通过微材料的归纳分析，能够发现李明的错误，有一定的人际交往意识；并能够转变工作思维，提出人际交往的技巧，体现工作的主动性以及团队意识。
（六）应变
年底到政务大厅办事的群众数量激增，有群众在排队等候过程中把服务窗口的便民座椅移动到了等候区，致使窗口前的群众只能半蹲着办理业务。有群众把这一幕拍了下来并传到网上，引起了热议。假如你是政务大厅的负责人，你会怎么办？
题目简评：有足够的情绪稳定性，能够冷静处理问题；完整找到问题症结，分清轻重缓急，有效解决每一个问题。
（七）沟通
某市电视问政现场，环保局局长表示目前造纸厂非法排污的整改工作已经完成，但随即有记者提出质疑，并播放了一段造纸厂超标排污的视频，现场观众嘘声一片。如果你是环保局局长，你会怎么回应？请现场模拟。
题目简评：要求能够随机应变，回应记者质疑并现场给观众交，清晰阐述目前整改措施及未来规划；现场模拟语言要有感染力。
（八）反驳
某市打算推行24小时地铁运营，给出了以下三个理由：
理由1：晚间的加班、聚会等活动依然会导致较大的人流量。如果地铁24小时运营，能够方便群众夜间出行，满足群众需求。
理由2：地铁24小时运营模式能够增加新的就业岗位。
理由3：与出租车和公交车相比，群众深夜出行时乘坐地铁更安全。
请你对这三个理由进行反驳。
题目简评：能明确三个理由逻辑上的“非”；并分别清晰提供支持逻辑“非”论点的充分论据。
（九）辩论
辩论赛题：逆境和顺境哪个更有利于人的成长。
题目简评：能逻辑清晰分析核心观点（逆境/顺境）重要性，对反应力、洞察力、大局观有一定的要求。
（十）串词编故事
用“投资、基金、彩虹”三个词编一个故事, 要求故事里包括三个词。
题目简评：要求一是故事中必须包含题目中的三个词；要求二是所编故事要有主线，并有现实寓意。
面试是大学生步入职业生涯不可避免的一关，也是对大学生素质考察的重要方式。能力和技巧是顺利通过面试的重要保障。努力提升自身能力，熟练掌握面试技巧，避免踏入面试“雷区”，当我们做到了这些，面试也可以变得轻松。
